Politique d’expédition

Livraison

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Ta commande sera traitée dès que possible après réception de ton paiement et en fonction de la disponibilité des produits, elle est généralement expédiée sous 24 à 48 heures. Pour savoir quand ta commande arrivera, ajoute le délai de livraison indiqué dans le tableau ci-dessous.

Les frais de port totaux sont indiqués dans le tableau ci-dessous. En cas de livraisons partielles, nous ne facturons les frais de port qu'une seule fois.

Autriche, Belgique

Délai de livraison estimé : 2-3 jours ouvrables
Frais de port pour les commandes jusqu'à 74,99 € : 5,50 €
Frais de port pour les commandes à partir de 75,00 € : Gratuit

Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg

Délai de livraison estimé : 3-4 jours ouvrables
Frais de port pour les commandes jusqu'à 74,99 € : 5,50 €
Frais de port pour les commandes à partir de 75,00 € : Gratuit

Espagne

Délai de livraison estimé : 4-5 jours ouvrables, les îles nécessitent 2-3 jours ouvrables supplémentaires
Frais de port pour les commandes jusqu'à 74,99 € : 5,50 €
Frais de port pour les commandes à partir de 75,00 € : Gratuit

Suisse, Royaume-Uni, Norvège

Délai de livraison estimé : 5-8 jours ouvrables
Frais de port : 18,00 €

Reste de l'Europe :

Délai de livraison estimé : 3-5 jours ouvrables
Frais de port : 7,70 €

Lorsque tu passes une commande chez GoPrimal, tu recevras rapidement un e-mail avec tes informations de suivi. Note que cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour voir le statut en temps réel de ton envoi. Si le délai de livraison dépasse la moyenne de 2 jours ou plus (hors week-ends et jours fériés), envoie simplement un e-mail à hola@goprimal.eu et notre équipe de support sympa, qui compte sur nos capsules de magnésium pour rester calme et détendue, sera ravie de t’aider et de résoudre tout problème avec le transporteur.

Colis non réclamés / Envois non récupérés

Si un colis ne peut pas être livré et nous est retourné parce que le client n’a pas récupéré l’envoi ou fourni les informations nécessaires pour une livraison réussie, cela ne constitue pas un retrait du contrat. Dans ce cas, les frais de port initiaux payés par le client ne seront pas remboursés, car le service a été dûment fourni. Tous les frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du montant remboursable des produits.

Prix et taxes de vente

Tous les prix de GoPrimal GmbH sont indiqués en euros TTC.
Les frais de port sont facturés séparément, en fonction de la valeur de la commande et du pays de livraison (voir tableau ci-dessus).